Vrácení | výměna | reklamace

JAK POSLAT VŠECHNO ZPÁTKY K NÁM?

Víme, že někdy potřebujete výrobek vrátit nebo reklamovat. Ať už vám výrobek nevyhovuje nebo se porouchal, rádi vám pomůžeme.

Šperky dobře zabalte (nejlépe do krabičky a bublinkové obálky), aby se po cestě neponičily.
Vyberete si nejbližší pobočku Zásilkovny, která je výdejním a zároveň podacím místem (informaci najdete v detailu dané pobočky). Seznam všech poboček a informací najdete ZDE.
Na přepážce nadiktujete kód 94691424.
Předáte balíček a dostanete potvrzení o jeho převzetí.
A můžete jít domů.

v případě výměny či vrácení (odstoupení od smlouvy) vám bude naúčtováno 49 Kč / € 2
v případě reklamace máte dopravu zdarma.

*Cenu vám strhneme z vracené částky, v případě výměny připočteme k dobírce.

Potřebujete poradit?

Kontaktujte naši zákaznickou podporu telefonem nebo emailem.

Po-Pá 8-18 hod
So-Ne 10-16 hod